◆ ご注文の方法 ◆

1、商品ページより、ご希望商品をカートへ入れていただき、

2.お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お支払方法をご入力後、
 (お届け日時のご指定がございます場合は備考欄へご記載を願います)

3.「注文内容を確認する」ボタン

4.「注文する」ボタンで、ご注文が確定されます。
 

◆ ご注文確定につきまして ◆

「カートへ入れる」ボタンを押した時点で、商品が確保させれるわけではありません。

他のお客様の決済が早く済んだことにより、ご注文を希望されている商品が完売してしまう可能性があります。
他のお客様と同時にカートに入れた状態で購入手続きに進むと、このような状況になります。

ご注文の確定につきましては、下記のメールにてご確認をくださいませ。

1、ご注文の確定後、「ご注文確認メール(自動配信)」が自動配信されます。
2、当店には、「受注通知メール」が届くシステムとなっており、注文の確定とさせていただきます。
3、2の「受注通知メール」を確認後、
  当店より「ご注文ありがとうございます。えんける道具店」のメールをお送りさせていただきます。

注)実店舗でも販売しているため、ネットショップ内の在庫数量に差異が生じる場合がございます。
ご購入後、当店に在庫のない場合はお取り寄せ、もしくはキャンセル処理にて対応をさせていただきます。
なお、お取り寄せの場合、お時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をお掛けしてしまう事もあるかもしれませんが、ご了承をいただけますと幸いでございます。
 

◆ お届け日時のご指定につきまして ◆

ご注文の際、ショッピングカートの備考欄へご記入くださいませ。
配送時間は
「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「20-21時」がお選びいただけます。
 

◆ お荷物の発送・お届けについて ◆

ご注文をいただいてから、1週間以内を目安に発送の手配を行わせていただきます。
お届けまでにお時間をいただいてしまいますが、どうぞお待ちいただけますと幸いでございます。

お急ぎでご利用の場合は、ご連絡をいただけますと幸いでございます。

また、当店水曜・木曜定休日の為、火曜日にいただくご注文に関しましては、最短で金曜日の発送となる場合がございます。
 

◆ 商品の返品・交換・破損について ◆

商品の品質・梱包につきましては十分に注意をしておりますが、万一「不良」「破損」がございました際には、
下記メール宛にてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
確認しまして、新しい交換のお品物をお送りさせていただきます。
(その際の送料は当店にて負担をさせていただきます)
在庫切れの場合は、申し訳ありませんが「該当商品代金のご返金」とさせていただきます。

※連絡先※ shop@enkel-mn.shop-pro.jp
 

◆ ご注意ください ◆

※大変恐れ入ります。
商品破損、不備、不足等のご連絡は、商品ご到着後1週間以内、商品の返送は10日以内にお願いを致します。
お日にちが空いてしまいますと、製品生産元への連絡等にも遅れが生じてしまいますため、
ご無理を申しますが、ご理解・ご了承をいただけますと幸いでございます。

※お客様のご都合(イメージ・サイズ違いなど)による返送の場合は、往復の送料をご負担いただきます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

※一度でも使用されたもの、お客様のもとで破損されましたもの、返送期限(10日)を過ぎてしまいました商品の返品・交換はお受けできません。
どうぞご容赦くださいませ。
 

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便
全国一律 690円(北海道・沖縄除く)
北海道・沖縄 1490円

一度の配送につき、送料を頂戴しております。


海外発送につきまして

当店では、海外のお客様へは代理購入サービス「Buyee」を利用しております。 お問い合わせ頂いた内容についてはBuyeeのFAQをご参照頂きご質問はBuyeeお問い合わせ窓口までお願いいたします。
https://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries


RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡くださいませ。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承くださいませ。
返品期限
ご連絡は商品ご到着後1週間以内、商品の返送は10日以内にお願いを致します。
返品送料
お客様のご都合(イメージ・サイズ違いなど)による返送の場合は、往復の送料をご負担いただきます。「不良」「破損」がございました際には、当店にて負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
代金引換
代引き手数料390円